Versandinformationen und Lieferbedingungen

Versandinformationen & Lieferbedingungen

Wir liefern unsere Produkte zuverlässig und sicher zu dir nach Hause – egal ob Privat- oder Geschäftskunde. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten, Rücksendungen und weiteren Details.

Lieferländer

Derzeit liefern wir in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Frankreich, Tschechien, Polen, Italien, Spanien, Portugal, Schweden, Dänemark, Irland. 

Du kannst Bestellungen bequem über unsere länderspezifischen Shops aufgeben – einfach über das Sprachmenü oben rechts auswählen.

Versandkosten Deutschland

Versandart Kosten
Paketdienst (z. B. Armaturen, Zubehör) 8,90 €
Sperrgut (z. B. Duschsäulen, Heizkörper) 17,90 €
Spedition (z. B. Möbel, Badewannen) 79,00 €
Badewannen-Spedition 99,00 €
Inselzuschlag 
(z. B. Sylt, Norderney)		 100,00 €

Hinweis: Inselzuschläge

Für Lieferungen auf Inseln können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden im Checkout automatisch berechnet.

Versandkosten Österreich

Versandart Kosten
Paketdienst 9,90 €
Spedition 79,00 €
Badewannen-Spedition 99,00 €

Lieferzeiten

Die genaue Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Der Versand ins Ausland dauert 3 bis 4 Tage länger.  Allgemein gelten folgende Richtwerte:

Versandart Beispielartikel Lieferzeit
Paketversand Zubehör, Armaturen 2-4 Werktage
Sperrgutversand Heizkörper, Duschsäulen 3–5 Werktage
Speditionsversand Möbel, Badewannen 5–8 Werktage (telefonische Avisierung)

  • Vorbestellungen: Liefertermin lt. Produktseite

  • Lieferung ins Ausland: +3–4 Werktage zusätzlich

Bei Lieferverzögerungen oder Vorbestellungen informieren wir dich umgehend telefonisch oder per E-Mail.

Hinweis: Speditionsversand erfolgt bis Bordsteinkante. Ein Vertragen der Ware ist nicht möglich.

Versandarten im Überblick

  • Paketversand: Für kleinere Artikel (z. B. Armaturen, Zubehör). Zustellung durch DHL, DPD oder GLS – ohne vorherige Ankündigung, direkt an deine Haustür.
  • Sperrgutversand: Für größere, aber noch paketfähige Artikel (z. B. Duschsäulen, Badheizkörper). Versand über spezialisierte Dienstleister, in der Regel mit Tracking.
  • Speditionsversand: Für große oder schwere Artikel (z. B. Badewannen, Duschkabinen, Badmöbel).
    • Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante.
    • Ein Tragen in Haus oder Wohnung ist nicht Bestandteil der Lieferung.
    • Die Spedition kontaktiert dich vorab telefonisch zur Terminabsprache.
    • Ein zweiter Zustellversuch ist kostenpflichtig, falls beim ersten Termin niemand anzutreffen ist.

Wichtige Hinweise

  • Keine Lieferung an Paketstationen

  • Bei Vorkasse: Versand erst nach Zahlungseingang

  • Bei Nichtverfügbarkeit von bestellter Ware: volle Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. In diesem Falle behalten wir uns vor, nicht zu liefern.

Beachte bei Versand & Lieferung

Für eine reibungslose Lieferung beachte bitte folgende Punkte:

  • Bei fehlgeschlagener Lieferung wegen nicht erreichbarem Empfänger behalten wir uns vor, die Mehrkosten zu berechnen.
  • Bitte sorge dafür, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.
  • Bei Speditionslieferungen ist es besonders wichtig, dass Du eine Telefonnummer hinterlegst, unter der Du gut erreichbar bist.

Transportschäden und Dokumentation

Wir bitten dich, die Ware bei Anlieferung sorgfältig zu prüfen. Sollte es zu einem Schaden gekommen sein, beachte bitte Folgendes:

  1. Offener Schaden (sichtbar): Bitte direkt auf dem Lieferschein vermerken (inkl. Kennzeichen, Uhrzeit) und vom Fahrer bestätigen lassen. Fotos machen.

  2. Verdeckter Schaden: Verpackung unversehrt, aber Produkt beschädigt? Bitte innerhalb von 7 Kalendertagen mit Fotos und Bestellnummer über unser Kontaktformular bei uns melden.

Nur mit vollständiger Dokumentation können wir einen schnellen Ersatz veranlassen. Vielen Dank für deine Mithilfe!

Rückgabe & Widerruf

Du willst einen Artikel zurückgeben oder deine Bestellung widerrufen? Alle Infos findest du hier:

Noch Fragen?

Unser Kundenservice ist für dich da: